Política de Privacidad

1. Introducción

El operador de GuardaSwap ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera https://guardaswap.com (el "Sitio web"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web.

Actuamos como una interfaz para servicios de intercambio de criptomonedas de terceros (incluidos ChangeNOW y otros socios integrados). Esos proveedores procesan los intercambios de criptomonedas reales y sus políticas de privacidad también se aplican a esas transacciones.

2. Información que recopilamos

Recopilamos la información mínima necesaria para proporcionar nuestro servicio:

• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de la visita, tiempo dedicado a las páginas y otros datos de diagnóstico
• Información del contacto: Dirección de correo electrónico (solo si se comunica con nosotros para obtener ayuda)
• Galletas: Utilizamos cookies esenciales y cookies analíticas para mejorar nuestro servicio.

Nota: NO recopilamos ni almacenamos direcciones de billeteras de criptomonedas, detalles de transacciones ni documentos de identificación personal en nuestros servidores. Los datos relacionados con el intercambio son manejados directamente por el proveedor de intercambio que utiliza a través de nuestros widgets integrados.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestro sitio web
• Analizando el uso para mejorar nuestro servicio
• Responder a consultas de soporte
• Detectar y prevenir problemas técnicos

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información en base a:

• Intereses legítimos: Para proporcionar y mejorar nuestro servicio, garantizar la seguridad y analizar el uso.
• Consentir: Cuando contactas con nosotros o aceptas cookies
• Obligaciones legales: Cuando lo exige la ley

5. Intercambio de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: Proveedores de análisis (por ejemplo, Google Analytics) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requisitos legales: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos

Socios de intercambio: Cuando utiliza un widget de intercambio en nuestro sitio web, interactúa directamente con ese proveedor (por ejemplo, ChangeNOW). Su política de privacidad rige esa relación.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Retención de datos

Conservamos su información sólo el tiempo que sea necesario:

• Datos de uso: Generalmente eliminado después de 26 meses.
• Correos electrónicos de soporte: Retenido por 2 años o según lo exija la ley.

8. Tus derechos

Según el RGPD y otras leyes de privacidad, usted tiene derecho a:

• Accede a tus datos personales
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerse o restringir el procesamiento
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: support@guardaswap.com

9. Galletas

Utilizamos cookies esenciales para la funcionalidad del sitio web y cookies analíticas para comprender el uso. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Privacidad de los niños

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos información de niños de forma intencionada.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha actualizada de "Última actualización".

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@guardaswap.com
Sitio web: guardaswap.com